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隨著網絡技術的發展和用戶使用習慣的變化，近年來，公共文化單位服務的數字化轉型已經成為一種必然。2021年6月，文化和旅游部發布的《“十四五”公共文化服務體系建設規劃》明確提出，要以全國智慧公共文化單位體系建設項目和公共文化云項目為**，推動公共文化數字化網絡化智能化發展取得新突破。從實踐來看，目前包括公共文化單位在內的不少公共文化單位已經在積極應用互聯網技術，將文化資源數字化，并通過在線平臺和應用程序提供給用戶，滿足用戶對于隨時隨地獲取文化資源、參與文化活動的需求。

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一.1.1. 傳統模式低效性對來訪的廣大市民，公共文化單位目前主流的服務模式仍以人工服務、指示牌引導、靜態公告與通知為主，傳統服務模式帶來的效率低下、水平參差不齊、信息更新延遲、匹配度不高等問題都在一定程度上影響了公共文化單位整體服務水平，無法滿足廣大廣大市民日益增長的多元化服務需求。一.1.2. 應用技術滯后性互聯網領域在近幾年誕生了很多智能化、數字化的產品，但產品需要一定程度的技術研發能力支持，并且通用的產品方案并不適宜在公共文化單位的場景中直接落地，而對于公共文化單位自身來說暫時無法完成相應的技術改造。四川場館AI數字人一體機哪家好