茂管佳會員營銷小程序，讓百貨商場營收持續增長

來源：發布時間：2025-10-21

百貨商場常面臨 “會員消費潛力難挖掘、客單價低、交叉消費少” 的痛點：傳統會員體系*能記錄消費金額，無法分析會員潛在需求；營銷活動多聚焦單一品類，難以引導會員嘗試跨品類消費；缺乏針對高價值會員的專屬運營策略，導致 “高潛力會員流失、普通會員消費難提升”，制約商場營收增長空間。冬余數據科技（上海）有限公司針對這一痛點，研發的茂管佳會員營銷小程序，以 “潛在需求挖掘、跨品類消費引導、高價值會員深耕” 為**，打造會員價值提升方案，助力百貨商場***營收增長潛力。茂管佳會員營銷小程序的 “潛在需求挖掘” 功能，精細捕捉會員未被滿足的需求。小程序通過 AI 算法分析會員消費軌跡，如 “經常購買母嬰用品但未買兒童家具”“頻繁購買運動服飾但未買運動器材”，自動標記潛在需求標簽，推送適配商品與優惠。例如，某會員每月購買嬰兒奶粉，小程序判斷其有兒童安全座椅需求，推送專屬折扣券與產品測評，該會員 30 天內完成購買，客單價提升 800 元；某商場通過潛在需求挖掘，會員新增消費品類占比提升 35%，客單價平均增長 22%。跨品類消費引導是茂管佳的**優勢，打破會員消費品類局限。小程序支持 “品類聯動優惠” 設置，如 “購買女裝滿 500 元，可獲男裝 50 元無門檻券”“消費美妝滿 300 元，贈餐飲 20 元代金券”，引導會員嘗試跨品類消費；同時，基于會員消費記錄推薦 “關聯商品”，如購買連衣裙時，同步推薦搭配的項鏈、高跟鞋，點擊即可跳轉對應品牌線上店鋪，方便會員一站式選購。某商場通過跨品類引導，會員跨品類消費率提升 40%，多品類消費會員占比從 25% 提高至 50%，帶動整體銷售額增長 30%。高價值會員深耕功能進一步鎖定**客群。小程序可自動篩選高價值會員（如年消費超 5 萬元、高頻到店），為其配置專屬權益：專屬客戶經理 1 對 1 服務，提供新品優先試用、定制化購物方案；生日月除雙倍積分外，額外贈送**禮品（如奢侈品小樣、**餐飲套餐）；專屬會員日活動，提前開放搶購、獨享折扣。例如，某商場為高價值會員舉辦 “私享品鑒會”，邀請品牌設計師到場，會員當場下單率達 70%，高價值會員年消費增長 45%；通過高價值會員深耕，商場**會員流失率下降 50%，高價值會員貢獻營收占比提高 25%。冬余數據科技（上海）有限公司始終以 “技術釋放會員消費潛力” 為理念，茂管佳會員營銷小程序已服務全國多家百貨商場，會員客單價提升 35%，跨品類消費率增長 40%，高價值會員營收貢獻平均提高 28%。未來，公司將持續優化需求挖掘算法，融入智能搭配推薦、定制化權益生成等功能，為百貨商場提供更精細的會員價值提升解決方案。

標簽：茂管佳會員營銷小程序百貨商場

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