茂管佳會員小程序解決商業地產會員 “積分雞肋、粘性低” 亂象
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發布時間:2025-10-22
冬余數據科技(上海)有限公司:解決商業地產會員 “積分雞肋、粘性低” 亂象 ——“茂管佳” 讓積分價值比較大化商業地產會員積分常因 “兌換難、用途少” 淪為 “雞肋”:積分只能兌換小禮品,吸引力不足;兌換流程繁瑣,需到服務臺人工辦理;積分有效期短,未使用即過期,導致會員對積分關注度低、粘性差。冬余數據(上海)有限公司的 “茂管佳” 商業地產會員營銷小程序,以 “積分靈活用、權益高感知” 為**,***積分價值,增強會員粘性。“茂管佳” 拓展積分使用場景:支持 “積分抵現”(100 積分抵 10 元),會員在任意租戶店鋪消費時可直接抵扣;支持 “積分兌換服務”,如兌換**停車 2 小時、商場 VIP 休息室使用權、租戶店鋪折扣券;支持 “積分公益捐贈”,會員可將積分捐贈給公益項目,提升品牌好感。兌換流程全程線上化,會員在小程序內即可完成兌換,無需線下跑趟,積分使用率從 25% 提升至 70%。此外,冬余數據科技(上海)有限公司“茂管佳” 設置積分趣味獲取方式:除消費積分外,會員每日簽到、分享活動、參與商場問卷調查均可獲積分,提升會員活躍度;積分到期前 7 天,系統自動推送提醒,避免積分浪費。某商業綜合體引入冬余數據科技(上海)有限公司 “茂管佳” 后,會員積分使用率提升 2 倍,會員月均消費次數從 1.2 次增至 2.1 次,會員復購率從 30% 升至 55%。冬余數據(上海)有限公司的 “茂管佳”,用高價值積分體系讓商業地產會員從 “被動消費” 變為 “主動互動”,提升忠誠度。