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線上線下融合！茂管佳小程序打破奧特萊斯會員運營邊界
線上線下融合！茂管佳會員營銷小程序打破奧特萊斯會員運營邊界在 “線上線下融合” 的零售趨勢下，奧特萊斯會員運營已不能局限于線下，需打通線上線下場景，為會員提供 “無縫銜接” 的消費體驗。冬余數(shù)據(jù)科技（上海）有限公司推出的茂管佳會員營銷小程序，以 “線上線下融合” 為**優(yōu)勢，整合奧特萊斯線上線下資源，構(gòu)建 “線上引流、線下消費、線上復(fù)購” 的閉環(huán)，打破會員運營邊界，讓會員在任意場景都能享受質(zhì)量服務(wù)，提升消費頻次與滿意度。茂管佳小程序的融合優(yōu)勢，首先體現(xiàn)在 “線上引流線下” 環(huán)節(jié)。針對奧特萊斯線下客流依賴自然流量的問題，小程序推出 “線上引流工具”：會員可通過小程序 “領(lǐng)取線下專屬優(yōu)惠券”，如 “到店消費滿 500 減 100”，刺激線上會員到店；參與 “線上互動活動”，如 “線上抽獎贏線下體驗券”，如親子樂園門票、品牌試穿券，引導(dǎo)會員到店核銷；查看 “線下活動預(yù)告”，如 “品牌特賣會”“明星見面會”，提前預(yù)約報名，提升線下活動參與度。某奧特萊斯通過線上引流，***線下客流提升 38%，線上引流會員的線下消費占比達(dá) 25%。在 “線下消費線上延伸” 方面，茂管佳小程序讓會員消費 “不打烊”。會員線下消費后，可通過小程序 “查詢消費記錄”“開具電子發(fā)票”“申請售后”，無需攜帶紙質(zhì)憑證，便捷高效；針對線下未購買的商品，會員可通過小程序 “收藏商品”，后續(xù)線上查看商品庫存、折扣信息，隨時下單購買；還能通過小程序 “分享線下購物體驗”，如上傳商品照片、評價，分享給好友，贏取積分獎勵，實現(xiàn) “線下消費線上傳播”。此外，小程序支持 “線下會員權(quán)益線上使用”，如會員積分可在線上兌換優(yōu)惠券、實物禮品，提升權(quán)益使用率。某奧特萊斯通過該功能，會員線上積分兌換率提升 45%，線下會員線上復(fù)購率提升 30%。冬余數(shù)據(jù)科技（上海）有限公司為茂管佳小程序提供 “融合運營全保障”。我們的技術(shù)團(tuán)隊會協(xié)助奧特萊斯打通線上線下數(shù)據(jù)，確保會員信息、消費數(shù)據(jù)、權(quán)益數(shù)據(jù)實時同步，無延遲、無誤差；提供 “線上線下融合活動策劃”，如 “線上預(yù)約線下自提”“線下消費線上抽獎”，幫助運營者快速落地融合場景；定期輸出融合運營數(shù)據(jù)分析報告，幫助運營者了解 “線上引流效果”“線下消費線上延伸情況”，優(yōu)化融合策略。此外，小程序支持 “多終端訪問”，運營者可通過電腦端管理線上線下活動，會員可通過手機(jī)端享受融合服務(wù)，確保融合運營 “便捷、高效、精細(xì)”。選擇茂管佳會員營銷小程序，就是選擇一套 “線上線下無縫銜接” 的奧特萊斯會員運營解決方案。冬余數(shù)據(jù)科技將與奧特萊斯攜手，通過融合運營打破場景邊界，讓會員 “隨時隨地享服務(wù)、線上線下愿消費”，實現(xiàn)全場景會員價值比較大化！
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