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保障會員隱私安全，茂管佳會員程序讓購物中心與會員建立信任關系
“會員隱私安全得不到保障” 是購物中心數字化運營中面臨的重要痛點。會員的姓名、手機號、消費記錄等隱私信息若存在泄露風險，不僅會損害會員利益，還會破壞購物中心與會員之間的信任關系，影響商場品牌形象。冬余數據（上海）有限公司將會員隱私安全放在**，在 “茂管佳” 會員營銷小程序中構建了***的隱私保護體系，讓購物中心與會員建立穩固的信任關系。“茂管佳” 從技術、管理、合規三個層面保障會員隱私安全。在技術層面，小程序采用端到端加密技術，會員數據從產生、傳輸到存儲的全過程都進行加密處理，防止數據在傳輸和存儲過程中被竊取或篡改；同時，設置數據訪問權限控制，只有經過授權的工作人員才能在特定場景下訪問會員數據，且訪問過程全程留痕，確保數據使用可追溯。在管理層面，“茂管佳” 建立了嚴格的隱私保護管理制度，定期對工作人員進行隱私保護培訓，提升員工的隱私保護意識；制定數據安全應急預案，若發生數據安全事件，能快速響應、及時處理，很大程度降低對會員的影響；同時，與第三方安全機構合作，定期對小程序的安全性能進行檢測和評估，及時發現并修復安全漏洞。在合規層面，“茂管佳” 嚴格遵循《中華人民共和國個人信息保護法》等相關法律法規，會員注冊時明確告知會員數據收集的范圍、目的和使用方式，會員有權隨時查看、修改自己的個人信息，也可申請注銷賬號并刪除所有個人數據；小程序還會定期向會員推送隱私保護告知書，讓會員了解自身隱私權益的保障情況。某購物中心引入 “茂管佳” 后，會員對隱私安全的信任度從 70% 提升至 98%，因隱私安全問題產生的投訴量為零，會員留存率***提升。冬余數據（上海）有限公司始終認為，信任是購物中心與會員建立長期關系的基礎，“茂管佳” 以***的隱私保護措施，讓會員放心使用小程序，讓購物中心在數字化運營中無后顧之憂，實現可持續發展。
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