茂管佳會員營銷小程序,讓百貨商場到店轉化翻番
百貨商場常面臨 “會員線上活躍但線下到店少、到店意愿弱” 的痛點:傳統會員營銷多停留在線上發券,缺乏引導到店的強吸引力;會員無法實時獲取商場線下活動動態,錯過到店機會;線上線下權益割裂,會員到店后無法享受專屬服務,導致 “線上引流難落地、線下客流難提升”,制約商場實體消費增長。作為專注商業數字化的企業,冬余數據科技(上海)有限公司針對這一痛點,研發的茂管佳會員營銷小程序,以 “到店誘因設計、線下動態同步、到店權益強化” 為**,打造 “線上引流 - 線下到店” 閉環方案,助力商場提升會員到店率與消費轉化率。茂管佳會員營銷小程序的 “到店誘因設計” 功能,精細激發會員到店意愿。小程序支持設置 “到店專屬權益”,如會員到店可領取**美妝小樣、參與線下抽獎(100% 中獎率)、享受到店專屬折扣(比線上券優惠力度高 20%),且權益需到店核銷,強制引導會員線下參與。例如,某商場推出 “到店領 50 元無門檻券(滿 100 可用)”,會員需到店掃碼核銷,小程序上線 3 天內,到店核銷會員達 2000 人,帶動線下銷售額增長 40 萬元;針對 “高頻線上瀏覽但未到店” 會員,推送 “到店體驗券”(如**服裝干洗服務、親子手工體驗),精細觸達潛力客群,到店轉化成功率提升 35%。線下動態同步是茂管佳的**優勢,讓會員實時感知商場線下價值。小程序設置 “商場動態” 板塊,實時更新線下活動信息:品牌新店開業、限時特賣會、明星見面會、主題展覽等,會員可一鍵 “預約到店”,系統自動發送活動提醒(含時間、地點、導航鏈接),避免會員錯過關鍵活動。例如,某商場舉辦 “***親子嘉年華”,通過小程序提** 天推送活動預告,會員預約到店人數達 800 組家庭,活動當天親子區銷售額增長 200%;針對臨時加場的品牌特賣,小程序實時推送 “限時 3 小時特賣” 提醒,1 小時內吸引 500 名會員到店,特賣銷售額突破 15 萬元。到店權益強化功能進一步提升會員到店體驗與消費粘性。會員到店后,通過小程序掃碼可觸發 “到店專屬服務”:自動匹配專屬導購(熟悉會員消費偏好)、提供商場智能導航(快速找到目標品牌)、享受免排隊結算(小程序生成快速結算碼);消費后可參與 “到店額外積分” 活動(比線上消費多獲 50% 積分),積分可即時兌換線下禮品(如定制購物袋、餐飲代金券),形成 “到店 - 消費 - 復購” 的良性循環。某商場通過到店權益強化,會員到店后平均停留時間從 1.5 小時延長至 2.5 小時,二次到店間隔從 30 天縮短至 15 天,復購率提升 40%。冬余數據科技(上海)有限公司始終以 “技術打通線上線下到店鏈路” 為理念,茂管佳會員營銷小程序已服務全國多家百貨商場,會員到店率提升 60%,到店消費轉化率增長 50%,線下銷售額平均提高 35%。未來,公司將持續優化到店功能,融入 AR 到店尋寶、智能導購預約等模塊,為百貨商場提供更高效的到店轉化解決方案。