茂管佳會員營銷小程序打造百貨商場會員場景化體驗！

來源：發布時間：2025-10-21

打造百貨商場會員場景化體驗！茂管佳會員營銷小程序，讓消費更沉浸百貨商場會員運營常面臨“體驗同質化、缺乏場景化互動”的痛點：傳統會員服務多為“通用優惠+積分兌換”，無法匹配會員在不同場景（如購物、餐飲、親子）的需求；會員在商場內的消費場景孤立，如購物后無法便捷銜接餐飲、娛樂服務；缺乏沉浸式互動體驗，會員參與感弱，難以形成品牌記憶點，導致會員粘性與消費意愿不足。冬余數據科技（上海）有限公司針對這一痛點，研發的茂管佳會員營銷小程序，以 “場景化權益設計、場景間無縫銜接、沉浸式互動體驗” 為**，打造全場景會員服務方案，助力商場提升會員體驗與品牌好感度。茂管佳會員營銷小程序的 “場景化權益設計” 功能，精細匹配會員不同場景需求。小程序按 “購物場景”“餐飲場景”“親子場景”“休閑場景” 劃分權益模塊：購物場景提供 “**穿搭咨詢”“商品**寄存”；餐飲場景提供 “會員專屬座位”“免排隊點餐”；親子場景提供 “兒童托管預約”“親子活動報名”；休閑場景提供 “**休息區預約”“美甲體驗券”。會員進入對應場景區域，小程序自動推送適配權益，無需手動查找。例如，會員帶兒童進入商場親子區，小程序自動推送 “兒童手工體驗預約鏈接” 與 “親子套餐折扣券”，會員參與率達 55%，親子場景消費金額增長 30%；會員在女裝區停留超 10 分鐘，推送 “**穿搭顧問預約”，帶動女裝區客單價提升 200 元。場景間無縫銜接是茂管佳的**優勢，打造連貫消費體驗。小程序支持 “場景權益聯動”，如會員在購物區消費滿 500 元，自動解鎖餐飲區 “滿 100 減 30” 權益；在餐飲區消費后，推送休閑區 “**飲品券”；參與親子活動后，推送兒童服飾區 “滿 200 減 50” 券，引導會員在不同場景間流轉消費。同時，小程序提供 “商場場景導航”，會員點擊目標場景（如 “親子樂園”“美妝專柜”），自動生成比較好路線，避免迷路；支持 “跨場景預約”，如會員預約下午 3 點的親子活動，可提前預約 2 點的餐飲座位，確保行程連貫。某商場通過場景銜接，會員跨場景消費率從 25% 提升至 60%，單會員平均消費場景數從 1.2 個增加至 2.5 個，整體銷售額增長 45%。沉浸式互動體驗功能進一步增強會員參與感與記憶點。小程序推出 “場景化互動活動”：購物場景開展 “穿搭打卡贏積分”（會員上傳穿搭照片至小程序，獲贊可贏積分）；餐飲場景開展 “美食測評領券”（會員點評餐飲體驗，可獲下次消費折扣券）；親子場景開展 “親子手工作品投票”（***作品可獲商場禮品）。同時，小程序融入 “AR 場景互動”，如會員在美妝區使用 AR 試妝功能，試妝后可直接跳轉品牌下單頁面；在珠寶區使用 AR 試戴功能，提升選購體驗。某商場通過沉浸式互動，會員小程序日均打開次數從 1.5 次提升至 3 次，活動參與率達 40%，會員對商場的品牌好感度提升 50%。冬余數據科技（上海）有限公司始終以 “技術打造會員沉浸式體驗” 為理念，茂管佳會員營銷小程序已服務多家百貨商場，會員場景化消費率提升 140%，體驗滿意度增長 60%，會員推薦率平均提高 35%。未來，公司將持續優化場景化功能，融入元宇宙場景體驗、智能場景推薦等模塊，為百貨商場提供更創新的會員體驗解決方案。

標簽：茂管佳會員營銷小程序百貨商場

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